מדיניות פרטיות
עודכן: 8 בספטמבר 2026
שרון כהן — עוסק מורשה — פלאנס יזמות ואינטרנט (2010) / Plans 360, ישראל מפעילה את Plans 360. מדיניות זו מסבירה אילו נתונים אנו אוספים, למה, ומה הזכויות שלכם — בהתאם לחוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981 ותיקון 13, ול-GDPR עבור משתמשים באיחוד האירופי.
1. אילו נתונים אנו אוספים
חשבון: שם, אימייל, שם הארגון, סיסמה (מוצפנת), שפה. תוכן: קבצי הסריקה והתמונות שאתם מעלים, הסיורים שנבנים מהם, פרטי הנכס והמיתוג שאתם מזינים. שימוש: יומני גישה, כתובת IP, סוג דפדפן, סטטיסטיקת צפייה בסיורים (ללא זיהוי הצופה). פניות: הודעות שנשלחות דרך טפסי הסיור (לידים) — הן נמסרות לבעל הסיור.
2. למה אנו משתמשים בנתונים
כדי לספק את השירות (עיבוד ואירוח הסיורים), לנהל את החשבון והמנוי, לשלוח הודעות תפעוליות (אימות, תזכורות ארכיון, סיור מוכן), לאבטח את המערכת ולשפר אותה. איננו מוכרים נתונים אישיים ואיננו משתמשים בתוכן שלכם לפרסום.
3. בסיס משפטי (GDPR)
ביצוע חוזה (מתן השירות), אינטרס לגיטימי (אבטחה, מניעת ניצול לרעה, שיפור), עמידה בחובות חוקיות (חיוב ומס), והסכמה — למשל למיילים שאינם תפעוליים.
4. ספקי משנה
Vercel (אירוח האפליקציה והקבצים, ארה"ב/אירופה), Neon (בסיס נתונים, פרנקפורט), Paddle (סליקה וחשבוניות — הם אחראי עיבוד עצמאי לנתוני התשלום), Resend (שליחת מיילים), ולפי הצורך תשתית עיבוד בענן (AWS, פרנקפורט) לבניית סיורים. כולם מחויבים חוזית לאבטחת מידע.
5. שמירה
נתוני חשבון — כל עוד החשבון פעיל ועד 30 יום אחרי מחיקתו. קבצי מקור גולמיים — עד 30 יום אחרי בנייה מוצלחת. תוצרי סיור — כל עוד הסיור קיים (גם בארכיון). רשומות חיוב — 7 שנים לפי דין.
6. הזכויות שלכם
עיון, תיקון, מחיקה, ניוד, הגבלה והתנגדות לעיבוד — פנו ל-office@plans360.app ונענה תוך 30 יום. משתמשים באיחוד האירופי רשאים לפנות גם לרשות הפיקוח במדינתם.
7. אבטחה
הצפנה בתעבורה (HTTPS) ובמנוחה, סיסמאות מגובבות, הפרדה מלאה בין ארגונים, קישורי סיור בלתי-ניתנים לניחוש, גיבויים, ובקרת גישה למערכות. באירוע אבטחה נודיע לנפגעים ולרשויות כנדרש בדין.
8. עוגיות
אנו משתמשים בעוגיות הכרחיות בלבד (סשן התחברות, העדפות). אין עוגיות פרסום. אם נוסיף אנליטיקה, היא תופעל רק בהסכמה.
9. צופים בסיורים
מי שפותח סיור אינו נדרש להירשם. נאספים נתוני צפייה אגרגטיביים לטובת בעל הסיור. טופס "תיאום ביקור" מעביר את הפרטים שהוזנו ישירות לבעל הסיור, שהוא אחראי לטיפול בהם.
10. יצירת קשר
שרון כהן — עוסק מורשה — פלאנס יזמות ואינטרנט (2010) / Plans 360, ישראל · office@plans360.app · plans360.co.il. נעדכן מדיניות זו לפי הצורך ונציין את תאריך העדכון בראש העמוד.