מדיניות החזרים וביטולים
עודכן: 29 בספטמבר 2026
הרכישות ב-Plans 360 (שרון כהן — עוסק מורשה — פלאנס יזמות ואינטרנט (2010) / Plans 360, ישראל) מתבצעות דרך Paddle.com, המוכר הרשמי (Merchant of Record). ההחזרים מנוהלים לפי מדיניות ההחזרים של Paddle, ומוחזרים לאמצעי התשלום המקורי.
1. החזר מלא תוך 14 יום
לא מרוצים? כל תשלום — מנוי חדש, חידוש, או הפעלה-מחדש של סיור — ניתן להחזר מלא אם הבקשה מוגשת תוך 14 יום ממועד החיוב. אין צורך בהסבר.
2. לוגו מתחת לחצובה
התשלום החד-פעמי על הצגת הלוגו שלכם מוחזר במלואו, ללא הגבלת 14 הימים, אם לא אישרנו את הלוגו ולא הצלחתם להעלות לוגו חלופי שאושר. לאחר אישור והפעלה, חלה מדיניות 14 הימים הרגילה.
3. איך מבקשים
כתבו ל-office@plans360.app או פנו לתמיכת Paddle (paddle.net) עם מספר העסקה מהחשבונית. ההחזר מבוצע על ידי Paddle לאמצעי התשלום המקורי, בדרך כלל תוך 5–10 ימי עסקים.
4. ביטול מנוי
ניתן לבטל בכל עת דרך הקישור בחשבונית של Paddle או במייל אלינו. המנוי נשאר פעיל עד סוף תקופת החיוב ואינו מתחדש. החשבון חוזר למסלול Free והסיורים לא נמחקים.
5. מסלול חינם
מסלול Free מאפשר לבדוק את השירות ללא תשלום וללא הגבלת זמן.
6. זכויות צרכן
מדיניות זו אינה גורעת מזכויות לפי חוק הגנת הצרכן בישראל, לפי הדין במדינת הלקוח, או לפי תנאי הצרכן של Paddle.